Cani Star

⚠️ Très mauvaise expérience ⚠️ À fuire , ma mère a emmené mon chihuahua chez ce toiletteur pour une simple coupe d’ongles. Lors de la prestation, la toiletteuse a coupé la veine de mon chien. Elle a tout de même encaissé 10 €. En rentrant à la maison, mon chien saignait énormément, pleurait, et ne faisait que lécher sa patte, visiblement en grande douleur.

A fuir personne qui a coupé les ongles de mon chien 4 ongles patte arrière et un autre sur l autre patte au sang…. M a rendu le chien comme si tout allait bien refuse de me rembourser les frais vétérinaire A fuir et à dénoncer

Tu m a rien garde graruitement tu as vendu les chiots tu as encaisse l argent tu est malhonete tu n a pas fini de payer tor et laika tu. L a payer combien madame j ai des attestation par laquel tu as vendu les chiiots tu as vendu des chatrons aussi et le pire de tout zeus je vais pas me mettre dans les dettes pour un chiens ! Rdv au tribunal madame

Très étonnée des avis. Cela fait 15 ans que j'amène Elvis se faire toiletter. Le travail a toujours été très bien. Elvis y est chouchouté et se sent très à l'aise avec les personnes qui s'en occupent. L'équipe est professionnelle, très sympathique et bienveillante. Le changement de propriétaire n'a pas du tout amener une baisse des prestations. Je les recommande sans hésitation.

Super agréable la responsable ainsi que sa collaboratrice. Les animaux sont superbes à chaque fois que je passe avec mes enfants, on reste une demi-heure devant les cages des oiseaux et autre . On a fini par en acheter un et toujours un agréable accueil quand on vient acheter des graines, toujours des conseils, et toujours ils demandent après l’animal pour savoir comment il va s’il se comporte bien avec les enfants, Merki merki Audrey

Je viens seulement de lire le message de Angelina.je suis outrée je connais depuis 20ns mon arrivée dans le quartier ..à l'époque c'était le propriétaire qui tenais le magasin puis vint Aurore.les lieux sont restés identiques,propreté ,soins des animaux.jj ai assisté à des toilettage des chiens,et chanter les oiseaux.je voudrais sa engelina à la climatisation comme les pauvres humains qui sont sous les toits.je suis prête à le dire haut et fort devant n impôts qui.Aurose est une maman de ses enfants et pour ses bêtes.Je suis une retraitée de l éducation nationale .je vous passe mes expériences mais je signe. Monique Lheman Citoyenne de FRANC.............

Je suis stupéfaite des mauvais avis. La propriétaire est charmante et elle a un amour inconditionnel pour les animaux j’ai récupéré chez elle une chatte qui avait été abandonnée depuis elle me demande régulièrement des nouvelles ma maman a pris un chaton qui aujourd’hui est un très beau chat. La propriétaire aime ses animaux et elle fait tout pour eux. Les animaux sont bien traités, ils ne manquent de rien. Merci madame pour votre investissement et votre amour pour nos amis les animaux 🥰

Les animaux dans le conditions horribles, leurs cages salles et des odeurs épouvantables. Le temperature a l'intérieur c'est très enlevé pas bien pour les animaux, pas de climatisation. A signaler en urgence

À fuir ++++ Ma toiletteuse habituelle ayant malheureusement fermé, j’étais à la recherche d’un nouveau salon pour mon chien. Sans me fier aux avis, j’ai décidé de me faire ma propre opinion en testant cani star, le salon de toilettage le plus proche de chez moi. J’y ai donc laissé mon chien pour un premier toilettage. C’est ma sœur qui est allée le récupérer. À sa grande stupéfaction, non seulement la coupe ne respectait absolument pas les standards de la race (Coton de Tuléar), mais l’oreille de mon chien avait été coupée. Oui, coupée. Je vous joins dans cet avis les photos que j’ai reçues à distance, pour que vous puissiez juger par vous-même de l’état dans lequel il m’a été rendu. Lorsque je suis retournée au salon (le lendemain) pour exprimer mon mécontentement, la seule justification que la toiletteuse – qui est également la propriétaire de l’établissement – a su me donner a été : « J’ai demandé court court ? On m’a dit oui. » Elle a aussi évoqué le fait que mon chien avait des nœuds, ce qui, selon elle, justifierait la tonte à ras et la blessure. Sauf que : 1. Mon chien a toujours eu quelques nœuds (comme beaucoup de chiens à poils longs), 2. Cela n’a jamais nécessité qu’on le tonde aussi court, encore moins qu’on l’entaille. Je rappelle que la seule personne présente dans cette situation à avoir un diplôme de toilettage, c’est elle. Elle devrait donc savoir qu’on ne tond pas un chien à blanc jusqu’à voir sa peau, encore moins un Coton de Tuléar, une race qui demande un minimum de respect de sa coupe naturelle. Ma vétérinaire elle-même a été choquée en voyant le résultat : selon elle, la coupe est non seulement inappropriée, mais potentiellement dangereuse, car elle laisse la peau exposée au soleil. Et on ne parle même pas du fait que les oreilles ont été tondues – une aberration totale. Mais le plus grave reste cette blessure à l’oreille, niée dans un premier temps par la toiletteuse. Elle a même eu l’audace de dire que le sang qu’on voyait, c’était “juste de la saleté”. Sur un chien qui sort tout juste du toilettage ?🥲 Heureusement que ma sœur a insisté, car c’est bien une entaille. Ce n’est qu’après cette insistance que la toiletteuse a consenti à faire une réduction sur le tarif, puis à me rembourser entièrement après ma venue le lendemain. Une décision qui aurait dû être prise immédiatement au vu de l’état dans lequel le chien a été rendu. Autre preuve du manque de professionnalisme : certaines zones sont restées mal toilettées, notamment au niveau des parties génitales où les poils étaient encore longs — alors que c’est précisément dans ces zones qu’on attend une coupe hygiénique courte et soignée. Bref, il n’y a eu aucun soin, aucun respect de la race, aucune écoute, et surtout aucune compétence technique digne d’un professionnel du toilettage. J’ai eu l’impression qu’on se contente ici de tondre des chiens à la chaîne sans aucune considération individuelle. Je me retiens volontairement de commenter les conditions de vie des animaux mis à la vente dans ce salon, mais ça en dit long sur la vision de l’animal qui y règne. Je partage ici des photos pour justifier mes propos, et surtout de la blessure pour que chacun puisse se faire son propre avis. Enfin, pour que la comparaison soit claire, je joins également trois photos prises après un toilettage réalisé par mon ancienne toiletteuse, qui savait respecter la race de mon chien et le bien-être animal. La différence est frappante. De mon côté, c’est un NON catégorique. Je déconseille cet endroit à tous ceux qui aiment et respectent leurs animaux.

Je suis venue récupérer le chien de ma sœur : tondu à blanc, oreille blessée, coupe irrespectueuse de sa race. La toiletteuse a d’abord nié la blessure en parlant de “saleté”… Inacceptable, même avec une réduction. À fuir.

Seul commerce sur Marseille où on peut trouver des oiseaux.. Enfin.. La quête à été longue mais le résultat vaut le coup. La jeune femme qui s'en occupe est très professionnelle 👌

Expérience client déplorable. Après le décès prématuré de mon lapin acheté ici il y a un mois, j’ai voulu en discuter avec le magasin. La responsable, absente sur place, a été contactée par téléphone et s’est immédiatement mise à crier au lieu d’écouter et d’essayer de comprendre la situation. Son comportement était inacceptable et irrespectueux. Aucun professionnalisme ni empathie. À fuir si vous attendez un minimum de considération en tant que client.

En 2025, il existe encore des animaleries qui vendent encore des chatons, et sûrement des chiots par la même occasion! C'est vraiment inadmissible et honteux! Quand les gens aiment plus le fric que les animaux. A vomir

Après être passé à l'animalerie Aujourd'hui j'ai été directement attaquer par une odeur nauséabonde d'urine pour cause une seule litière sale pour trois chat, pas de chose convenable de rafraîchir les animaux en cage hormis un ventilateur, l'état des aquarium a tortue dans un état déplorable enfin bref je ne recommande pas sauf pour sauver ses animaux de cette endroit. Et non normalement les animaux ça ne sent pas si c'est bien entretenu

Excellents conseils pour mon chat qui souffre de la chaleur, a préféré son bien-être a son porte-feuille. Je ne peux donc pas parler de ses prestations mais c'est un très bon signe a mon sens.

Ce matin, dès l'ouverture de Cani Star, j'ai confié mon corgi à Angélique pour un toilettage. 1 heure et demie plus tard, mon chien est apparu : si propre, si soigné et si souriant. Merci à l'équipe de Cani Star aussi attentionnée.

Merci d'avoir fait pleurer ma mère. Après une visite d'un petit chiot où nous avons assuré à la vendeuse que nous viendrons chercher le petit chien le lendemain. Celle-ci nous a proposé une soirée de réflexion avec une réservation + acompte à apporter avant midi le lendemain. Dès 9h30 le lendemain matin, celui-ci a été vendu a plus offrant. Hallucinant. Une parole est une parole et cette boutique n'en a pas. Je me permet également une remarque sur l'état de propreté de cette boutique. Les deux chiens vivent dans la crasse au beau milieu des déjections. Le petit chien visité sentait l'urine, était poisseux et accompagné d'une odeur plus que nauséabonde. Le parc à chien dans un état lamentable. A fuir.

Depuis le changement de propriétaires on ressent un vrai intérêt pour les animaux (autre que commercial). La directrice et Angelique sont 2 personnes qui aiment nos amis à 4 pattes! Cela fait du bien à voir. Le toilettage est très bien réalisé : je recommande.

J’ai acheté un petit chaton en parfaite santé à Canistar. Aurore a eu les bons conseils et reste disponible à chaque fois ! Les produits sont de très bonnes qualités, les services de toilettage aussi.

J'ai acheté un lapin en bonne santé dans un très bon établissement. Les conseils d’aurore sont bons et on peut même venir faire bichonner nos animaux à quatre pattes ! Bonne qualité de foin, les prix sont relativement corrects. Je conseille vivement !

Bonjour à tous, je suis venue cet après-midi adopter un lapin nain tête de belier, j'ai été super bien accueillie, l'endroit est super propre, les animaux sont adorables on voit qu'ils sont bichonné avec amour et pas juste pour être vendu.. je suis tellement heureuse avec mes enfants du lapin il est adorable, pas peureux, c'est que du bonheur. A très vite et encore un grand merci. PS: je recommande vivement l'animalerie, d'une c'est très propre, de deux les animaux y sont bien traités, le coin toilettage super propre, on voit que les animaux viennent non apeurés..bref foncez sans hésiter !

J'ai contacté aurore pour adopter un petit chaton suite au décès de mon vieux matou de 17 ans. Elle a été très reactive et m'a immédiatement répondu. Elle m'a donné des précisions sur les ascendants du chaton et m'a préparé tous les papiers officiels . Quand à l'odeur que certains reprochent, et bien, ma foi! Une animalerie, même très propre, ne peut pas sentir comme séparation ou un salon de coiffure . C' est très propre et bien arrange , bien mieux que sous les précédents propriétaires

FUYEZ !!!!! Je vous déconseille cet établissement très mal entretenue dans un état catastrophique l'odeur nauséabonde et je pèse mes mots Le personnel non qualifié pour tout les soins pré-requis pour un toiletteur , la finalité du travail n'a pas du tout été satisfaisante, j'ai déjà au préalable réclamer un remboursement auprès de votre établissement car arnaque 60 € pour la prestation qui n'en est pas! Aucune gestes ni aucune réponses... Si je pouvais mettre 0 je l'aurais mit malheureusement Google ne le permet pas ! Dommage FUYEZ !!!!

Toujours disponible immédiatement et à l'écoute. J'y vais pour ma chienne Pétra et suis toujours reçu avec le sourire et la gentillesse Ma chienne connaît l'endroit et a l'habitude de s'y faire couper les ongles Je recommande

Je suis venue de passage, les employées étaient occupés au toilettage mais ce sont manifestés en me voyant pour me proposer de me renseigner. Je pensais voir plus d'animaux d'après le site internet avant d'aller sur place et de ne voir que 3 petits chatons, quelques lapins et cochons d'inde avec en face plusieurs espèces d'oiseau dans 2 cages. Je ne suis pas restée et je n'ai pas demandé plus de renseignement.

Merci à Aurore, la propriétaire très compétente, dynamique et fort sympathique. Elle propose un choix incroyable et des services de grande qualité dans sa vaste boutique. Une chance pour ce charmant quartier où petits et grands trouveront leur petit compagnon bien aimé. Ici, l'amour des animaux et des gens est inconditionnel. Service de toilettage tout aussi exceptionnel.

Un accueil formidable pour mon lapin (et moi même)! Equipe très chaleureuse et sympathique, des vrais amis des animaux ! Un lieu recommandé par un ami et que je n'hésiterais pas à recommander à mon tour. Un grand merci et à très bientôt.

Bonjour, je remercie grandement Aurore pour sa sympathie et son écoute. J'ai téléphoné hier soir à ce magasin car je suis à la recherche d'une perruche catherine eam. Cette personne a été très agréable et rassurante quant à la recherche de mon futur compagnon à plumes. Je n'ai pas eu un accueil si chaleureux et agréable dans d'autres enseignes. Merciii beaucoup Aurore !

Nous avons été très bien reçus par Aurore qui nous a fourni une aide précieuse dans le choix d'un petit compagnon. Elle a pris tout le temps nécessaire pour nous orienter, en tenant compte de notre mode de vie et des caractéristiques des animaux. Le bien-être animal est, de toute évidence, une priorité pour Aurore. Professionnalisme, qualité d'écoute et convivialité... nous serons heureux de revenir à Cani Star pour faire des emplettes à l'intention de notre nouvel ami à plumes (qui est adorable !).

Bravo, Votre accueil, votre gentillesse mais surtout l'amour pour les animaux. J'ai mené mon shih tzu, Tobby, pour sa toilette rien à redire que des félicitations aussi bien à la toiletteuse qu'à la patronne. Je recommande cet endroit les yeux fermés. Merci encore

J’adore canistar et mes deux petit bouledogue français aussi. Je les a acheté chez canistar et, comme j’habite just à côté, tous les jours dans la promenade ils veulent rentrer là bas haha. La nouvelle propriétaire aime vraiment les animaux et est vraiment sympathique. Il y a tous pour les chiens, chats, lapins, etc. Super animalerie!

La meilleure animalerie de Marseille. J’ai deux frenchies magnifique et la nouvelle administration de Aurore changé complètement mon concept du magasin. Je vous conseille de leur rendre une visite.

Personnels très antipathique et incompétent (souvent des stagiaires) ! Mais malgré le personnels (en particulier la gérante) très froids, poussant de manière très désagréable à l'achat, et intéressé par mes questions, j'ai finis par prendre des graines pour mes oiseaux ! Mais même après que je leurs ai donné une bonne portion de graine, ils semblaient affamés ! je suis allé à un autre magasin qui m'ont donné d'autre graine, surement de meilleurs qualité qui ont bien mieux fait l'affaire ! Ce magasin est à éviter ABSOLUMENT !

Aurore et son équipe sont vraiment au top niveau conseil, mais surtout elles sont vraiment très chaleureuses ! On y trouve tout ce qu'on a besoin pour nos animaux ❤️ le plus difficile c'est de ne pas repartir avec un nouvel animal à chouchouter.. 😅

Changement de propriétaire depuis mai 2022 !!! L'équipe Aurore (la patronne) et Angélique (la toiletteuse) sont au top pour les conseils et pour offrir le meilleur à nos amours poilus, à écaille ou à plume. Soyez patients, petit à petit le magasin se refait une beauté et vous trouverez de plus en plus des nouveaux produits bio ou naturels qu'il s'agisse de la nourriture ou des jouets. Angélique, au nom prédestiné, est un ange de douceur et de gentillesse avec nos chats et nos chiens lors de leur toilettage et en prime elle est compétente ! Pirate, le persan de mes parents, Alpha, le berger blanc de 42 kg de mon frère, aiment beaucoup se faire chouchouter et s'y rendent régulièrement. Aurore vous accueillera chaleureusement et vous conseillera le top pour vos chouchous. N'hésitez pas à lui demander, si ce n'est pas en magasin, elle vous conseillera et vous commandera les articles désirés.

Que dire des conditions de ces pauvres animaux... En 2022, il est inadmissible de vendre des animaux dans ces conditions de vie ignobles. Ils souffrent atrocement de la chaleur, du manque de soins... Ces animaux proviennent des pays de l'est, achetés à des marchands de chiens/chats dans des fermes usines. Ils arrivent bien trop jeunes (avec des passeports trafiqués bien évidemment), non sevrés et malades. Un seul conseil fuyez et achetez votre futur animal dans un bon élevage, il vous coûtera bien moins cher, sera LOF et en bonne santé. Les refuges regorgent d'animaux et ces animaux vendus dans cette animalerie vont les remplir à cause de leurs conditions de vie et d'élevage de départ. Le sevrage est une étape essentielle et il n'est jamais effectué correctement par ces marchands intéressés uniquement par l'argent. N'achetez AUCUN animal dans cette animalerie.

Extrêmement aimables et professionnels. De très bons conseils, très à l'écoute. Très correct au niveau du prix. J'y vais régulièrement pour mes chats et mon chien, toujours bien reçu, je recommande. Très propre

Bonjour, Nous ne conseillons pas du tout l'achat d'un chien venant de Hongrie dans cette animalerie étant donnée que celle - ci nous a vendu une petite boule dogue français de huit mois et malade depuis sa naissance. Il s'est avéré que son état de santé s'est dégradé au fil des ans et que en début d'année une prise de sang et une échographie nous ont révélé qu'elle vivait depuis sa naissance avec même pas 10% de capacité rénale et un taux d'urée développé comme si elle avait au moins 15 ans alors qu'elle n'en avait que quatre et demi Conclusion : Ses reins ont lâché et nous l'avons menée mercredi 16 juin pour mettre fin à ses souffrances. Moralité : animalerie à fuir comme la peste... Nous remercions notre Calinou pour tout le bonheur qu'elle nous a donné

Très bien acceuilli, personnel très gentil et à l'écoute, j'y ai apporté mon lapin pour lui faire couper les griffes et c'est agréable d'être bien servi, seul bémol: je trouve les prix assez chers mais sinon pour tout ce qui est soin des animaux c'est le top, puis le protocole sanitaire est respecté, parce que c'est pas le cas dans tous les commerces !! En tout cas j'y retournerai

Horrible "animalerie" qui expose encore des chiots derrière des vitres avec un espace riquiqui pour eux (et visiblement sans soins ni attentions) !! Ce pauvre chiot avait l'air d'une tristesse... C'est complément fou et aberrant de voir encore de telles pratiques et un prix affiché à 1190e !!!! Et en lisant les commentaires ci-dessous je vois que j'avais malheureusement bien cerné cette "animalerie" où le bien être des bêtes ne compte pas !!! A signaler, a fuir... !!