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TOILETTEUR

Dog's Land toilettage Nice

Toiletteur · Nice (06)

4,7 240 avis Google Fermé
Dog's Land toilettage Nice — Toiletteur

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Itinéraire Site web

À propos de Dog's Land toilettage Nice

Dog's Land toilettage Nice est un établissement de la catégorie « Toiletteur » situé à Nice (06300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (240)

Avis Google
4,7
240 avis
5★214
4★10
3★4
2★2
1★10
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Thierry UZAN Google

Très bonne expérience chez Dog Land Nice République ! J’y ai emmené mon berger australien de 5 mois pour son toilettage et tout s’est parfaitement bien passé. 🐶 L’équipe est vraiment très sympathique, accueillante et douce avec les animaux. Mon chiot a été très bien pris en charge et le résultat du toilettage était impeccable. Je recommande sans hésiter et nous reviendrons avec plaisir ! 😊

P
Philippe FIORUCCI Google

Très bon accueil et Très Bonne prise en charge de mon HARLEY (shih tzu) qui est traité comme un Roi 🤩 J’apprécie également le très large choix d’accessoires 🫶🫶🫶

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Aurélie Rubio Google

Une équipe accueillante, bienveillante et très à l’écoute de nos besoins. Elles ont su nous guider et nous conseiller vers le meilleur choix pour la prestation de notre petite Chihuahua, Shanel. On sent tout de suite leur passion pour les animaux et leur professionnalisme. Shanel a été chouchoutée du début à la fin et le résultat est magnifique. Je suis plus que satisfaite de leur travail et de leur gentillesse. Je recommande cet établissement les yeux fermés et je reviendrai avec grand plaisir. Un grand merci à toute l’équipe !

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Mathias Manfre Google

Je suis passé chez Dog’s Land pour acheter le matériel de base nécessaire à l’entretien quotidien de mon berger hollandais, et j’ai été très bien conseillé. On sent tout de suite le professionnalisme et la passion de l’équipe. J’ai pu trouver tout ce qu’il me fallait et repartir avec de précieux conseils adaptés au type de poil de mon chien pour l’entretenir correctement entre les toilettages. Petit clin d’œil à Gwenaëlle, qui est particulièrement accueillante, à l’écoute et très professionnelle. Elle prend le temps d’expliquer les choses simplement et donne de très bons conseils sans pousser à la vente. Une adresse que je recommande sans hésiter pour les propriétaires de chiens qui cherchent du matériel de qualité et des conseils avisés. Merci encore ! 🐕👍

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chris guirad Google

Salon de toilettage à l’écoute du bien être des animaux. Le toilettage de notre norvégien a été fait en deux fois pour assurer son bien être et sa sécurité car il n’aime pas se faire brosser. L’équipe nous a parfaitement expliqué et conseiller pour l’entretien de notre chat🐾

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre gentil retour. 🐾 Le bien-être et la sécurité de nos petits clients restent toujours notre priorité. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et d’avoir pu accompagner votre bébé dans les meilleures conditions. À bientôt ! 😊
L
Laila EL ASRI Google

Je déconseille fortement ce salon de toilettage. Nous avions rendez-vous à 16 h pour notre chat. À 17 h, on nous annonce qu'ils n'ont finalement rien pu faire, car selon eux notre chat était trop agressif à manipuler. Pourtant, un toiletteur est censé avoir l'expérience nécessaire pour gérer différents comportements, qu'un chat soit calme ou plus difficile. Nous avions versé un acompte de 30 €, qui ne nous a pas été remboursé alors qu'aucune prestation n'a été réalisée. On nous a expliqué que cette somme correspondait simplement à la réservation du rendez-vous, ce que nous trouvons injuste dans cette situation. De plus, c'est la deuxième fois que nous nous rendons dans ce salon, et à chaque visite, l'accueil a été très désagréable. Nous sommes repartis très déçus de cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre avis, car il ne reflète pas le déroulement réel des faits. Lors de votre premier rendez-vous, nous n’avons pas pu prendre en charge votre chat car il était infesté de puces et de tiques. Par mesure d’hygiène et afin de protéger les autres animaux accueillis dans nos salons, il nous était impossible de réaliser le toilettage. Nous vous avons donc orientés vers votre vétérinaire afin que votre chat soit traité avant toute nouvelle prise en charge. Lors de votre second rendez-vous, un acompte vous a été demandé afin de confirmer et de bloquer votre créneau. Cette mesure a été mise en place car votre premier rendez-vous avait déjà mobilisé un créneau qui n’avait finalement pas pu être honoré en raison de l’état sanitaire de votre chat. Nous ne pouvons pas immobiliser à plusieurs reprises un créneau d’une heure au détriment d’autres clients. Contrairement à ce que vous affirmez, aucune prestation n’a été abandonnée après quelques minutes. Deux toiletteuses ont été mobilisées pendant près de 50 minutes exclusivement pour votre chat. Durant tout ce temps, elles ont réalisé un véritable travail de désensibilisation et de mise en confiance, comme nous le faisons avec les chatons ou les animaux particulièrement anxieux, afin de lui permettre d’accepter progressivement les manipulations sans le traumatiser. Ce travail demande du temps, de la patience et de l’expérience. Il fait pleinement partie de notre métier. Vous indiquez qu’un professionnel est censé savoir gérer tous les comportements. C’est justement parce que nous sommes des professionnelles que nous savons reconnaître le moment où il devient dangereux de poursuivre. Notre rôle n’est pas de contraindre un animal coûte que coûte pour réaliser un toilettage. Lorsqu’il existe un risque de blessure pour l’animal ou pour un membre de notre équipe, nous mettons fin à la séance et orientons les propriétaires vers un vétérinaire, qui pourra intervenir sous sédation si cela est nécessaire. C’est une décision responsable, conforme au bien-être animal. Il est donc inexact d’affirmer qu’aucune prestation n’a été réalisée. Deux professionnelles ont consacré près d’une heure à votre chat dans le seul objectif de rendre le toilettage possible sans le mettre en difficulté. C’est pour cette raison que l’acompte n’a pas été remboursé. Par ailleurs, nos toiletteuses vous ont proposé à plusieurs reprises de venir caresser votre chat et de lui parler afin de le rassurer et de tenter de poursuivre le toilettage en votre présence. Cette solution est fréquemment efficace avec les chats les plus anxieux. Vous avez pourtant refusé cette proposition à plusieurs reprises. Enfin, vous indiquez que notre accueil aurait été désagréable. À la suite de votre avis, nous avons revu les images de vidéosurveillance. Elles montrent au contraire une équipe calme, polie et bienveillante tout au long de votre prise en charge. Vos accusations ne correspondent donc pas à ce qui s’est réellement passé. Nous assumons pleinement les décisions prises. Notre priorité restera toujours la sécurité et le bien-être des animaux qui nous sont confiés, même si cela implique de recevoir un mauvais avis Google.
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Lena bambo Google

Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux, leur bienveillance et leur professionnalisme. Je me suis tout de suite sentie en confiance en leur confiant ma petite Yorkshire de 11 ans, qui a visiblement passé un très bon moment. Elle est ressortie ravie et toute belle ! Je recommande sans hésiter 🐶✨

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour. 🐶 Nous sommes ravis d’avoir pris soin de votre petite Yorkshire et de savoir que vous vous êtes sentie en confiance. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir toutes les deux ! 🐾
G
Gerard Segur Google

Merci et félicitations à l'équipe Dog's Land pour le toilettage de mon grand caniche. Le résultat est largement à la hauteur de mes attentes. Équipe professionnelle et à l'écoute. Je recommande 🐩

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour ce superbe commentaire ! 🐩🐾 Nous sommes ravis que le toilettage de votre Grand Caniche ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance, votre recommandation et au plaisir de vous revoir bientôt !

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