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TOILETTEUR

DOUCE HEURE CANINE

Toiletteur · Oloron-Sainte-Marie (64)

4,7 46 avis Google
DOUCE HEURE CANINE — Toiletteur

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de DOUCE HEURE CANINE

DOUCE HEURE CANINE est un établissement de la catégorie « Toiletteur » situé à Oloron-Sainte-Marie (64400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (46)

Avis Google
4,7
46 avis
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3★1
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1★2
y
yannick Daudeville Google

Accueil du chien top en toute confiance il y reviendra

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. Un chien super sympa ! Un régal à toiletter 🥰
J
Joëlle Medevielle Google

Je voudrais partager le bien fait du soin énergétique qui a était réalisé sur mon loulou Ouki. Lors de son toilettage ,il c est avéré que Marie a remarqué qu il était bloqué sur le long du dos. Pour ma part,sa fesait 2jours qu il avait quelques douleurs, mais ayant eu une blessure petit je pensais que sa venait de sa. Elle lui a fait un soin énergétique qui lui a fait un bien fou. Le soir même ouki a manger comme 4, marché comme si rien était.et surtout il a fait une bonne sieste. Il a retrouvé son énergie ,plu de petits cris de douleur. Je conseille vraiment,sa a aider mon ouki,sa lui a redonner de l énergie et fais disparaitre ses douleurs. Merci beaucoup pour lui,de lui avoir apporté se soin,tu es d une grande générosité et d une écoute avec nos loulous.

R
Rojo Karine Google

Avec beaucoup de douceur et un peu de fermeté, Sherlock est redevenu le plus beau chien du monde. Alors merci, non en fait 1000 merci à l'équipe de "douce heure caline" pour sa gentillesse, son empathie, sa compréhension... Sans jugement aucun pour l'état pitoyable de Sherlock à son arrivée, vous m'avez rassuré par votre accueil et votre professionnalisme . Félicitations et je recommande chaudement ...

E
Elyna Goron Google

Merci pour toute la patience que vous avez eu. Shiro n'a pas été un chien aussi facile qu'il n'y paraît. Nous allons commencer ensemble une période de désensibilisation. C'est une personne a l'écoute, avec un très bon sens de la communication autant humaine qu'animal . Merci à vous .

Réponse du professionnel : Merci de votre retour et pour votre confiance. Tout travail de désensibilisation trouve son résultat, plus ou moins rapidement selon le vécu du chien. Mais c'est toujours satisfaisant de les voir progressés . Félicitations à vous aussi de jouer le jeux. Quand maîtres et professionnels y travaille c'est toujours la joie. Bonne fête de fin d'année à vous 🌟
R
Raymonde Sua Google

Je recommande le salon pour les soins apportés sur mon chien de nombreuses fois.

Réponse du professionnel : Merci 🙏
É
Émilie Mth Google

Ma chienne Eurasier atteint de la maladie d’Adisson à le poil très abîmé et gère mal son stress. Les filles ont étaient très douces et patientes avec elle et me l’ont rendu dans un état impeccable, son poil est redevenu démêlé et doux malgré son sale état à son arrivée. Un grand merci pour vos conseils et la prise en charge de ma louloute !! 1ère photo avant son arrivée au salon 2e et 3e photo à sa sortie de toilettage

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙏
L
Lola Lali Google

Prix excessivement cher même douteux. Personne désagréable. Petit chien bichon tondu à rat et blessé. Gros trous partout.Je déconseille sincèrement....

Réponse du professionnel : Bonjour Je pense que vous vous trompé de salon. Car une tonte bichon chez moi c'est à partir de 50€ si il n'y a pas de noeud. Et je prends 10/15€ de majoration si les nœuds sont collé a la peau ( chien tapis) . Je suis ouverte au critiques. Il ne faut pas hésiter a revenir vers moi pour en discuter. C'est deux derniers mois je n'ai pas eu de difficultés sur les bichons. Donc je ne vois pas qui vous êtes !
E
Emie Google

Au vue des nombreux commentaires élogieux j’ai fait confiance et j’y ai déposé mon samoyède de 10 ans et ses 30kg pour un bon toilettage (je le toilette moi même chaque semaine depuis toujours mais étant partie en vacance j’ai loupé sa dernière mue le mois de juin…). Cependant, j’en sort choquée et très déçue de le récupérer dans une ambiance froide et tendue : on m’annonce que mon sam n’a pas pu être toiletté entièrement après 2h30 de travail à deux car « votre chien est obèse et il a un poil pourri » « le démêlant n’a pas fonctionné sur lui», «c’est la fin de la journée, on en peut plus et avoir des chiens comme lui ça bousille nos articulations », … Ce sont bien les dires de la gérante et de sa nouvelle employée. 🙁 mais le chien a pourtant été accepté avant le toilettage et j’avais même expliqué son handicap dû à un accident et aucun soucis pour elle m’avaient elles dit 😠 Il a été muselé pendant le toilettage alors qu’il n’a jamais été agressif avec qui que ce soit en 10ans ! Après mon retour à la maison je trouve de gros trous sur son dos et à la racine de la queue qui m’ont fait imaginé que la douceur n’avait peut-être pas dû être au rdv et en déduire le pourquoi de la muselière. Moi même non professionnelle il n’a jamais et d’aussi gros trou ! Enfin le prix de 160€ max annoncé pour le « toilettage complet » a finalement été de 200€ pour un travail non finis et qui devait l’être comme elle le l’avait (reste à faire complètement le poitrail, le ventre, les pattes et les griffes). Je précise comme je leur ai déjà dit, le prix aurait été compris et accepté bien sûre si le résultat avait été là… mais finalement « j’aurais dû plutôt estimer les frais de toilettage pour un travail finis à 500€ et la j’aurais été contente du résultat » m’ont-elles dit ! J’aurais donc préféré le savoir avant.🫣 Je me permet donc de donner mon expérience car malgré ma discrétion à annuler simplement mon prochain rdv prévue 2 mois plus tard au salon et expliquant de façon privée que je restais déçue de ce premier toilettage chez elles mais aussi choquée de leur comportements qui n’était selon moi pas professionnel : j’ai été littéralement incendié par la suite au téléphone, ainsi que de plusieurs messages vocaux très déplacés (me rappelant l’obésité de mon chien et de son poils pourris au passage 😲). Je ne conseille pas ce salon pour les propriétaires de chiens qui auraient un problèmes de santé et/ ou « d’ obésité ». D’autres chiens clients ont été également insultés devant moi au salon « d’obèse ». Attention aussi si votre boule de poils est un samoyède (c’est une race qui demande une connaissance technique pour son toilettage). Ps: la photo a été prise avant le toilettage afin de vous laisser juger si mon chien n’est pas aussi pourri qu’elles le disent 😔

Réponse du professionnel : Personne virulente est dans l'incompréhension totale de mes explications. Oui je me suis mise en colère face à des insultes concernant mon soit disant non professionnalisme . Nous nous sommes expliquer au téléphone. Le toilettage a été effectué le jeudi et vous vous êtes déplacés avec votre mari le samedi . L'état du chien était catastrophique, au moins un an sans brossage. Avec un poil dru et qui plus est le chien avait un handicap ( plaque dans la patte avant) . Qui rendait la séance éprouvante pour lui. Le toilettage s'est fait avec beaucoup de douceur et les nœuds ont été enlevés en partie avec des ciseaux effileurs ( d'ou les quelques trous à la base de la queue). Une mauvaise toiletteuse sans professionnalisme aurait tondu votre chien. Au bout de 2h30 de toilettage à 2 , je vous ai expliqué clairement que le toilettage N'ÉTAIT PAS FINI !!! Car le chien était fatigué et afin de le respecter j'ai préféré stopper la séance. Je vous ai proposé de revenir en plusieurs fois afin de terminer son débourrage . Le tarif vous avez été annoncé pour 2h minimum et je vous ai dit que ça allait être sûrement plus long. Dommage que la photo pour illustrer votre commentaire ne correspondent pas a l'état de votre chien lors de son arrivée au salon
N
Nessa Paillot Google

C'est la 2ème fois que je viens chez douce heure canine et je suis très satisfaite du résultat. Ma louloute n'est pas la plus patiente mais Marie a su trouver la bonne méthode pour que tout se passe en douceur 🥰 je recommande les yeux fermés 😊

Réponse du professionnel : 🙏🙏🙏
A
Axelle Google

Possibilité de toilettage libre service! Un service au top à un prix plus qu'abordable 🤩 j'y retournerai sans hésiter, merci encore pour la réactivité 😁

Réponse du professionnel : Avec plaisir. Je trouve toujours des solutions en cas d'urgence 😜 N'hésitez pas quand vous avez besoin 🙏
J
Joël CARJUZAA Google

De passage à Oloron nous avons profité pour faire toiletter Boby . Local agréable , spacieux et lumineux . Un bon moment pour Boby . Gérante très sympathique et de bons conseils. Je recommande et Boby reviendra ! Merci

Réponse du professionnel : 🙏🙏🙏
E
Elodie Loustau Google

Je remercie douce heure canine d’avoir chouchouté Simba ce jour. Toilettage parfait ,gérante adorable et très professionnelle. Possibilité de libre service pour laver vos toutous. Je recommande vraiment. Merci encore et à bientôt 😉

Réponse du professionnel : 🙏🙏👍
L
Leila RAMBEAU Google

Petite June est ressortie jolie comme un coeur. Marie est d’une gentillesse et d’une délicatesse sincère au point que June l’a gratifiée d’un câlin. Je recommande vivement ce salon. Merci Marie et à très vite 💕 🐾

Réponse du professionnel : Pour son premier toilettage , June a été adorable. J’ai apprécié ses câlins comme j’ai pu apprécier les siens. Elle a même accepté la petite friandise, à bientôt 🤗
K
Kemy Arbeau Google

Très sympathique, douce et pédagogue, je suis ravi du service proposé, et mon chien encore plus!

Réponse du professionnel : J’ai étais ravie également de nos échanges autour d’Onyx et d’avoir pu vous conseiller sur les techniques de brossage, vous parler des différentes textures de poils et de leurs entretiens.
S
Sylvie B Google

Accueil très sympathique et beaucoup de douceur avec les toutous. Travail très pro !

Réponse du professionnel : Merci 🙏
D
Daniel Valais Google

Marie, la gérante et toiletteuse de l'établissement sait mettre en confiance nos charmants toutous qui s'abandonnent naturellement aux bons soins de la maîtresse de la maison. Calme et enjouée, je n'ai que des compliments à adresser à cette dame qui exerce son métier avec passion.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message très sympathique. Et c’est avec amour et passion que je continuerais à chouchouter Pablo et Laika. Merci à vous aussi de me laisser la liberté pour mon côté artistique et de créativité pour tester des coupes originales sur Laika. Cela me permet d’évoluer et de m’améliorer dans mes techniques. À bientôt 😉
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Denis Robinet Google

Très bon contact et personne très pro

Réponse du professionnel : Merci 🙏
v
veronique mazouat Google

Marie est une excellente toiletteuse Douce gentille et attentive aux animaux De plus elle toilette extrêmement bien

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire
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martine mille Google

Je tiens à féliciter le travail fait par cette personne. Mady petite coker n a jamais ete aussi bien toiletter. Nous y retournons en juillet pour un suivi.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance. Au plaisir de revoir Mady pour sa petite toilette 😉
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Ingrid Oliva Google

Salon portant bien son nom! Effectivement, ma petite Hayley a profité d'une heure de douceur entre les mains d'une véritable professionnelle ! Excellent contact, très agréable et attentionnée. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci Un amour de chien, qui a su me remercier avec des lechouilles et un gros câlin à la fin 😛
S
Sapatevsim Google

Merci pour votre gentillesse, et votre professionalisme. Nous avons récupéré un Sherlock magnifique après sa première épilation.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance. Il a été adorable pour son premier toilettage, première épilation. Au plaisir de le revoir au mois d’octobre…
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Nathalie Haigniere Google

Super travail, merci pour Neiko, Jingle et Hélios. Trop contente de voir mes loulous tout beau tout propre. Toiletteuse au top!! Je recommande fortement!!☺️

Réponse du professionnel : Merci ça a été un régal de toiletter vos 3 loulous et de travailler la mise en confiance. Surtout avec Jingle 😉 à très bientôt
n
nicolas Lacor Google

Très bon contact et super résultat pour un premier toilettage d’un gros chien pleins de locks ! Après 2h30 le chien est comme neuf 😊 On attendra plus, car 2h40 de toilettage forcément ça à un prix, mais le professionnalisme de Douce heure canine pour lui sauver le plus de poiles possible à des endroits visibles est incontestable. Je recommande 👍🏼

Réponse du professionnel : Pour un premier toilettage il a été très sage et patient ce toutou 🐶 en effet je ne suis pas pour la tonte des chiens à fourrure. Quand je peux éviter, je donne le maximum pour sauver le pelage. C’était en effet beaucoup de travail mais le résultat est là !!!! Merci de votre confiance ☺️
A
Alexia Lalanne / créaluna Google

Toiletteuse très professionnelle, très gentille avec les chiens, je recommande

Réponse du professionnel : J’aime mon métier, et je dirais plus que je vie pleinement ma passion. Tout les jours, je libère les toutous de leurs noeuds, je les bichonnent avec un immense plaisir. Occasionnellement ils ont droit à un petit massage. Je vais régulièrement en perfectionnement pour continuer à améliorer mes techniques en toilettage. Car aussi je suis attentive à la demande du maître au mieux que possible. 🙏🙏🙏
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Lydie LADARRE Google

Prix d'excellence. Mérite amplement 5 étoiles. Personne gentille, humaine et compréhensive avec mon chien qui depuis le départ de mon ancienne toiletteuse n'avait plus jamais été toiletté (chien difficile). Qu'elle soit ici remerciée de sa gentillesse mais aussi de l'énorme travail de tonte. Je la recommande vivement. Bravo et encore merci

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance.
C
Christine Durand Google

Quel bon moment ma petite chienne doit passer lorsqu'elle va au salon. Moi je suis à chaque fois enchantée par la qualité de la prestation. Je salue encore les qualités humaines et la chaleur du salon. Encore un grand bravo !!!

Réponse du professionnel : Merci 🙏 Oui c’est toutes les deux que nous passons un bon moment !
S
Sandrine laborde Google

Très bon accueil et surtout très professionnelle et agréable avec nos compagnons à quatre pattes. De très bons conseils Juste pour info..... cet avis date de 16 mois. Maintenant il n'est plus d'actualité

Réponse du professionnel : Je les aime tellement. Je vis ma passion tout les jours dans ce travail…
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Nathalie Ossau Google

Marie est vraiment très professionnelle, Parcker a été chouchouté lors de son toilettage. Très à l’écoute , je suis très satisfaite de son travail. Merci bp !

Réponse du professionnel : De rien, c’est Un adorable toutou ! Un plaisir à toiletter et à chouchouter. A bientôt
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Emilie Gibon Google

Bonne professionnelle qui connait bien son metier, tres accueillante et lieu convivial. Notre chien y a été deux fois, il est ressortit nickel a chaque fois et sentait très bon pendant plusieurs jours !! De plus très à l ecoute de nos souhaits par rapport à la coupe de notre chien, tout en nous conseillant et en apportant son savoir professionnel. Pour finir tarif plus que raisonnable par rapport à la qualité des services . Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci pour vos recommandations cela fait plaisir et chaud au cœur. Jack est un golden adorable, j’ai plaisir à le toiletter. Et qu’elle joie j’ai eu quand il m’a fait la fête en me voyant. Un beau cadeau de fin d’année 🎊 A l’année prochaine 😉
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Yuma Apache Google

Très satisfait du toilettage de mes deux filles ! Je recommande donc Douce Heure Canine 😊

Réponse du professionnel : Elles ont étaient adorables🥰 j’aurais moins crue d’Apache qui a été très courageuse, qui a pris sur elle et qui a finalement été très gentille. On a respecté sont rythme et elle nous l’a bien rendu.
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Christine Durand Google

Je retiendrais le professionnalisme, l'attention et la gentillesse . Un grand bravo 👍 Le monde a besoin de gens comme vous .

Réponse du professionnel : Merci🙏 votre message me fais chaud au cœur ♥️ surtout en ces temps difficiles de cette année 2020.
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Marie Claude Labaig Google

Une coupe catastrophique pour mon bichon frise. Je n'avais jamais vu mon chien dans cet état. Des tarifs fantaisistes

Réponse du professionnel : Comme je l’ai expliqué à votre mari. J’allais faire votre bichon en coupe ciseaux avec tête ronde, car il ne voulait pas d’oreille au carré. J’ai étudier le cas de Gipsy en formation perfectionnement. Je lui est tout expliqué au téléphone ainsi qu’à vous lors de votre arrivée au salon. L’état de Gipsy était très emmêlé et malgré ça je vous ai fait un prix plus que raisonnable. Votre toutou est ressorti, propre, démêler et tout mignon. Désolé si ce n’était de votre goût. J’ai fais de mon mieux pour vous satisfaire en vain. Cordialement
J
Joel Rajol Google

Pas content du tout de la coupe, en revanche personnel très gentil.

Réponse du professionnel : Après un confinement difficile parfois de faire de jolies coupe. Dans le cas de votre toutou, ce n’était pas une coupe puisque c’était une tonte. Avec des toilettages réguliers on arrive à avoir de jolis résultats 😉
H
H&Oara Google

Toiletteuse très sympa, disponible, réactive et très professionnelle. Charmant salon où nos toutous se sentent bien. C'est important. Je recommande ce salon.

Réponse du professionnel : Merci Au plaisir 🙏
j
jose almeida Google

JE LA RECOMMANDE , RIEN A REDIRE .Aimable , Douce ,professionnelle Elle restera la toiletteuse de ma chienne Nala.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nala est une chienne très anxieuse mais elle a fait beaucoup de progrès, déjà au deuxième toilettage. Avec la douceur, la patience on y arrive. Ce sera avec plaisir de la revoir.

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