Osté'or

J ai amené deux fois mon chien la première fois pas trop mal mais un rasage dans le coin de l œil très proche de la peau qui aurait pu mal finir, la deuxième je réalise quelques jours après que mon chien a une plaie béante à la patte qui commence à s infecter . Le veto me dit que ça a été “cachée” en laissant des poils plus longs au dessus. Je sais qu un accident arrive mais si vraiment cela a été caché je trouve quand même ça très limite. J ai contacté Oste or la responsable m a présenté ses excuses mais pour moi la confiance est brisée je ne leur confierai plus mon chien.

Je suis la maîtresse d’un petit cavalier King Charles (Pacco) ca fait maintenant 4 ans qu’il va là bas et avant ça mon autre chien a étais là bas de ses 6 ans a ses 12 ans que ça soit avec l’un ou l’autre je n’est jamais eu de problème mon chiens est accueilli avec des câlins et des gratouilles lui qui est peureux il est toujours content d’aller la bas. Il est toujours beau en repartant. Les prix sont plus que correcte Et la prise de rendez vous et super facile

Super Oste or. Vous avez sauvez notre poppy. Nous avions eu des problèmes avec un autre salon. Il avait les poils tellement longs. Un excellent accueil et une coupe parfaite. Un grand merci

Un peu déçue aujourd’hui après plusieurs séances qui se sont jusque là relativement bien passée. J’ai, lors de la réservation par téléphone et de vive voix auj, demandé qu’on ne tonde pas mon chien mais qu’on fasse un shampoing et démêlage. J’arrive et je trouve mon chien tondu, y compris les moustaches et les pattes style caniche alors que c’est un cocker…. Ça repousse mais je pense qu’il faudrait voir à prendre en considération les demandes des clients plus sérieusement.

Super accueil grande gentillesse pour mon petit Leroy ( épagneul papillon nain ) qui n aime pas se faire couper les griffes Et bien c est le seul salon où il n est pas stressé et où il accepte de se faire couper les ongles .. car il ressent la bonté et la patience de la toilleteuse ! Un grand Merci 🙏

FAUX PLAN ! A FUIRE ! Fidèle cliente, j’appelle le matin pour prévenir que j’aurai 15 minutes de retard. Personne répond ! J’arrive sur place et on me dit que mes chiens ne seront pas pris car elle a déjà appelé une autre cliente pour la prendre. J’ai essayé d’expliquer que j’ai appelé et on m’a dit c’est la responsable qui a le téléphone sur elle, aucun arrangement possible. Franchement je trouve ça honteux de traiter ses clients de cette façon alors que j’ai fait le nécessaire en appelant. Bref tellement déçue de ce salon, je déconseille Pour répondre : oui nous sommes humains et vous comme moi on a eu un enfant récemment donc quand je vous ai eu au téléphone par la suite vous auriez du me proposer un autre créneau aussi et rien n’a été proposé, RIEN DU TOUT. Vous m’avez laissé avec mes deux chiens à attendre longtemps pour avoir un rdv autre part or j’ai essayé de faire les choses bien et vous prévenir mais vous n’avez rien voulu entendre et comme ca vous avez perdu une cliente fidèle qui venait oui souvent vous voir. Et l’avis négatif est mérité, je gère également deux sociétés, un bébé de 11 mois mais jamais j’aurais laissé mon client en plan comme vous !

Mes 2 louloutes sont du genre craintives et ne se laissent pas facilement manipulées et il n’y a eu aucun souci pour la coupe de leurs griffes grâce à la douceur et la patience d’ostéor. Elles ont même eu droit à des friandises ;). Merci!

Premier toilettage pour mon petit Spitz, j'ai récupéré mon chiot toute belle, pas stressée et qui sentait bon le petit biscuit. Orlanne est si douce avec les animaux qu'elle les met en confiance, prend le temps de les rassurer dès leur arrivée et s'en occupe à merveille. Je la recommande totalement !