Star Dog est un établissement de la catégorie « Toiletteur » situé à Montaigu-Vendée (85600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:15 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:15 – 12:00 · 14:15 – 18:00
Jeudi
09:15 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:15 – 12:00 · 14:15 – 18:00
Samedi
09:15 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (36)
Avis Google
4,1
36 avis
5★25
4★3
3★0
2★2
1★6
B
BOSSIS Frédéric Google
Notre bichon frisé de 16 ans est arrivé pleins de nœuds et sale, il est revenu tout blanc et bien coiffé.
Je conseille vivement StarDog
Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Les beaux jours reviennent, vu qu’il n’a pas épais de poils, faites attention aux coups de soleil, surtout à 16ans. Un tee-shirt d’enfant noué sur le dos suffira pour le protéger et sortir en journée.
P
Poyh Google
Très bonne expérience pour mes trois chatons. La coupe des griffes s’est très bien passée, dans le calme et la douceur. Très professionnelle et de très bons conseils. Merci encore.
Réponse du professionnel : Merci Monsieur.
Heureuse d’avoir fait la connaissance de vos 3 chatons.
A bientôt. CDLT
g
gaetan bachellerie Google
Je suis clairement déçu et en colère de mon expérience chez StarDog
J’ai 3 spitz qui demande un entretien, que nous faisons bien sûr à la maison toute les semaines, seulement ils ont quand même besoin d’une remise à niveau tout les 4-5 mois
Déjà en arrivant, la première chose que la gérante me dit « lui il est obèse « d’un air très arrogant ! Je lui répond que non qu’il est juste en forme, elle me répond donc qu’elle voit quand même beaucoup de chien et qu’il est obèse … bref je laisse passer
J’allais chez une toiletteuse avant et je payer au alentours des 120€ pour mes 3 loulous et la, la gérante m’a once 225 € !!! Je lui demande donc pourquoi et elle me répond clairement et simplement « c’est le prix à payer lorsqu’on ne prend pas soin de ses chiens « je vous laisse imaginer ma réaction … il faut savoir aussi qu’à un moment une de mes chien es à aboyer et la gérante lui dit « oh chut, tu m’as déjà gonflée pendant tout le toilettage « elle a remit les harnais à mes 3 loulous d’une façon brutale … je ne comprend pas qu’on puisse faire ce métier et se comporter ainsi avec les animaux …
S’en était trop pour moi je n’ai même pas relever, j’ai 3 spitz, avec une alimentation bien particulière, un brossage hebdomadaire et une éducation présente ! Alors me faire parler comme ça je suis déjà mais ce n’est pas normal … mon mari appel le soir pour avoir des explications et la seule choses que la gérante a su répondre c’est « votre mari est susceptible quand même « non je ne suis pas susceptible, elle a manqué de respect à mes animaux et à moi même !!!
J’avais déjà eu des échos de son comportement vraiment limite envers les animaux mais je lui ai laissé le bénéfice du doute et bien clairement c’est bien la première et dernière fois … je vous déconseille cette adresse vraiment !
Réponse du professionnel : Monsieur, rapporter à votre mari et ici publiquement des allégations chimériques est indigne de vous.
Je comprends que ne pas enrober de sucre mes mots et mon franc-parler puisse déplaire, mais je ne vous ai nullement manqué de respect, ni brutalisé vos chiens pour installer leurs harnais. Des limites dans vos propos seraient nécessaires, Monsieur.
Après votre RDV, j’ai eu un échange téléphonique cordial et constructif avec votre mari. Nous avons évoqué le surpoids de Volt et de ses difficultés à se déplacer qui font penser à un problème articulaire. J’ai conseillé une fréquence de toilettage mieux adaptée à chacun des 3 chiens et évoqué les aboiements intempestifs de l’un d’eux, ce qui n’a pas surpris votre mari. L’excellent caractère des 3 chiens a été souligné. Nous avons abordé votre mécontentement incompréhensible sur le fait de relever l’obésité de Volt et les aboiements de Nala toute l’après-midi. Faire toute une histoire de ces points, relève plus de la susceptibilité qu’autre chose.
Votre mari réceptif, m’a remercié pour ces conseils et a reconnu ne pas avoir remarqué certains points concernant Volt, il doit surveiller ses pattes.
Sommes fort de constater, que vous ne dites pas la vérité sur tout le contenu de mon échange téléphonique avec votre mari.
Lors du règlement des prestations, nous n’avons eu aucune discussion sur le tarif et vous ne m’avez demandé aucun détail. Si le budget est une contrainte, se renseigner en amont au lieu de s’en plaindre après coup sur Google aurait été judicieux!
Comparer un tarif avec celui d’autres salons n’a pas de sens, car chaque entreprise a ses propres frais et méthodes de travail.
Le tarif d’une prestation dépend de nombreux critères : charges fixes, qualité des cosmétiques, temps consacré, état du pelage, caractère de l’animal, etc.
Vous dites payer 120€ chez votre toiletteuse pour 3 chiens, soit 40 € chacun. Dans l’état qu’ils étaient, il faut au minimum 4heures de travail, ce qui revient donc à 30 € de l’heure de main-d’œuvre. À ce prix-là, le professionnel ne couvre même pas ses charges et ne tire probablement pas de salaire.
Aucune entreprise ne peut perdurer à 30 ou 40€ de l’heure en main-d’œuvre et en ne facturant pas les consommables utilisés.
C’est honteux de profiter du manque d’expertise d’une personne, d’en être satisfait publiquement et crier au scandale quand une autre entreprise applique des tarifs correspondants un peu plus au marché actuel. J’espère que vous en prenez conscience et que dorénavant vous lui proposerez une rémunération qui couvrira réellement tous les frais, y compris son salaire.
Je comprends que vous ayez été surpris par ma franchise, mais cela relève uniquement de mon souci du bien-être des animaux et du respect auditif de mon voisinage. Mon rôle n’est pas seulement esthétique, il est aussi préventif pour la santé et le confort de l’animal, ainsi que pour préserver la sérénité des habitants du quartier face aux décibels émanant d’animaux aboyeurs sans raison.
Il est regrettable que vous ayez choisi de transformer mes conseils en reproches publics. À l’avenir, pour éviter ce genre de malentendu, je réserverai mes conseils aux clients réguliers qui prendront le temps de me connaître.
Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation avec vos compagnons à quatre pattes, et transmets mes salutations à votre mari.
v
virginie beaulieu Google
Bonjour mon expérience avec la toile laiteuse. Quitte excellente. Rien ne reprocher. Je l'ai vu tout l'été. À caniche. Au final il était très beau. Elle est douce avec les animaux. Le mien ne s est pas plaint. Ni l'autre qui était en train de se faire toiletter.
Je recommande cette toiletteuse
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre adorable commentaire qui me touche profondément. J’aime mes petits clients plein de poils et fais en sortes qu’ils passent un agréable moment avec moi. Au plaisir de vous revoir. Cordialement
C
Coco Ramono Google
Coupe des griffes et tontes coussinets bien faits.
Bon accueil, bons conseils !!!
Notre petite cocker Tina est satisfaite !!!
Réponse du professionnel : Merci à vous et à la petite Tina, elle va être plus confortable pour marcher. Bien à vous
A
Aline CREPAUD Google
Merci Laetitia pour vos précieux conseils et le soin apporté à notre chien. 🤗
Réponse du professionnel : Je vous remercie beaucoup pour ce message fort aimable. J'ai vraiment apprécié toiletter Jango et de faire votre connaissance. Merci pour votre confiance. Je saisis cette occasion pour vous adresser mes meilleurs vœux pour la nouvelle année. A bientôt.
R
RENAUD Gaël Google
Merci pour le toilettage de NAKAO (matou british long haïr) merci pour votre professionnalisme, votre sérieux ,vos compétences et vos conseils (à propos….. très efficace le conseil de toiletter rapidement notre autre chat afin d’éviter la bagarre a notre retour au domicile)
Désolé pour le coup de dent 😅
À très bientôt
Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre commentaire, ça me touche. Bien heureuse, que mon conseil est porté ses fruits. Ne vous excusez pas pour le coup de croc, cela fait partie des risques du métier. A bientôt
J
Jean Martin Google
J'ai dis à la personne de tondre mon bichon frisé de 9 mois elle m'a menacé de se plaindre à la spa pour maltraitance elle m'a fait payer 70 euros au lieu de 40 euros voilà depuis je fais toiletter mon chien 🐕 ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour, vous faites erreur sur la personne, car 40€ ne correspond pas du tout à mon tarif et en 27ans je n'ai jamais dit à un client que je vais téléphoner à la spa, surtout qu'entretenir son chien en le faisant tondre n'est absolument pas de la maltraitance. Je préfère voir un chien tondu et propre qu'un chien avec des poils longs tout emmêlé. De plus, si votre souhait est de tondre votre petit bichon, je le ferai en aillant pris le temps de vous expliquer que pour protéger sa peau fragile de chien blanc, il est conseillé de garder un petit peu de poil. Si vous souhaitez avoir des renseignements sur le sujet, je me ferai une joie de vous recevoir, tout en gardant votre toiletteur préfère, on travaille tous pour le bien-être de l'animal.
Bien cordialement
N
Nelly Google
Je suis très déçu j ai emmené ma chienne qui est habituée à aller se faire toiletter malheureusement avec le covid le salon ou j allais à du fermer dommage
Car aujourd’hui ma chienne ne serait pas traumatisée
en plus ne parlait pas très bien au chien qui était avant la mienne j ai hésité à la laisser j aurai du
,ma chienne n est pas toute jeune j ai été obligée de la faire voir à un vétérinaire car elle faisait que de trembler je ne peut plus la brosser ni la laver même à l emmener chez le veto elle tremblait chose quel ne faisait pas avant elle est sous calmant actuellement
De plus lorsque vous je suis allée la chercher j ai eu des reproches et des phrases pas très professionnelles
Je ne l a conseille pas du tout
De plus depuis je n’ai entendu pas que du bien sur cette établissement et faire payer un supplément de 15 euros est exagéré
Réponse du professionnel : Bonjour, si vous êtes la personne que je pense, car il y en a qu'une à qui j'ai facturé le supplément animal en très mauvais état, il faudrait peut-être dire toute la vérité sur l'état dans lequel vous m'avez déposé et fait vivre votre chien.
Cette chienne âgée était une boule de plaque de nœud imbibé d’urine. Comme elle porte une couche toute la journée sans être changé, son poil et sa peau est jaune et incrusté d’urine avec une odeur pestilentielle à force de macérer.
Négligé de la sorte, son compagnon n'est pas tolérable. Sachez que j'ai hésité à vous la rendre tellement elle m'a fait de la peine. Un client l’a vu, il a été outré qu’un propriétaire puisse faire subir ça !
Comme je vous ai prévenu, il est normal qu'elle tremble. Elle a froid, passe de souillé à propre, de plaque de nœud à poil court et surtout qu’arriver à faire passer une tête de coupe sous les plaques de nœuds est très compliqué et n'est pas complètement indolore. Sans compter le stress de son état.
Laisser son animal sans soin a forcément des conséquences. Son organisme qui était depuis de nombreuses semaines en état de stress subit un trop grand changement entre un état insalubre à la propreté, son corps décompense tout simplement. Tout bon vétérinaire qui aurait toutes les cartes en main vous expliquerait la même chose. Lui avez-vous mit au moins un pull et un body compressif pour compenser cette différence ?
Donc avant de mettre sur le dos des autres les répercussions de votre négligence, il faudrait peut-être vous remettre en question ! Parce que moi, une fois que j'ai eu réussi à remettre votre chienne dans un état convenable, je n'ai eu aucun souci pour finir tranquillement. Comme ç'aurait dû être le cas si vous n'aviez pas négligé à ce point votre animal.
Concernant le prix, quand on demande d’effectuer plus de travail que prévu, il est normal de rémunérer ledit travail. Si votre patron vous demande d'effectuer plus d'heure, je doute que vous le fassiez bénévolement ! Et oui, un toiletteur qui réceptionne un chien maltraité par négligence n'est pas enchanté, vous pensiez quand même pas être félicité ? La solution a tous ça: entretenez convenablement votre chien et faite la soigner au lieu de mettre des couches.
Cordialement
p
pvgauthier Google
Très compétente pour ma petite tiny qui est toujours parfaitement toilettée et qui sent superbement bon
Réponse du professionnel : Merci, c'est un plaisir de recevoir Tiny et de discuter avec vous.
N
Nestor PRINCENOIR Google
J'ai juste visité le site Web je l'ai pas trouvé attirant. Et arrêtez de me demander mon avis qd je visite un site Web soyez logique Google merci
Réponse du professionnel : Bonjour, vous faite erreur sur la personne. Je n'ai pas de site web et encore moins de demande d'avis. Je ne suis pas Google. Merci de rectifier votre message en le supprimant. Cordialement
C
Coralie m Google
Aux personnes ayant un cocker : FUYEZ ! Et les autres aussi peut-être….
Toiletteuse qui a mon goût n’apprécie pas cette race, vu les remarques durant la prestation (il serait préférable de refuser lors de la prise de rendez-vous, plutôt que de ce forcer).
Certes mon chien était assez « agité », ce qui n’était pas simple, mais paraît-il que c’est la race !
Ce qui a entraîné des reproches quelques fois déplacés, à de la nervosité et un manque de patience sur la fin de la part de la toiletteuse. Des hurlements sur mon chien, et des petites tapes sur le museau, à deux reprises...
J’ai entendu en discutant autour de moi, que ce n’est pas le premier chien qui a été traumatisé, le mot n’est pas fort, car mon chien n’apprécie plus quand je le lave maintenant, il est apeuré et manifeste ses craintes par des cris (ce qui n’était pas le cas auparavant).
Un peu déçue de l’expérience, même si le résultat était convenable, et heureusement pour 104€
Réponse du professionnel : Madame, je comprends que vous êtes déçus du comportement de votre animal lors de son 1er toilettage. Quiconque l’aurait pris en charge aurait eu les mêmes problèmes avec lui, vous-même n’avez pas réussi à le raisonner. Avoir besoin de 3 heures (d’où le prix) pour effectuer un toilettage qui de base en n’aurait demandé que 1h30, montre bien la problématique.
Non, un chien adulte qui hurle, cris, se rebiffe, pince et bondi dans tous les sens sur un simple touché de la main, ne peut être qualifié d’agité et encore moins de normal pour cette race. Votre chien est anormalement hyper réactif au contact physique d’un inconnu sur certaines parties du corps. Dû, à son non apprentissage des rudiments du brossage à la maison et une éducation trop tardive du toilettage.
Essayer de calmer un chien incontrôlable et travailler en même temps demande d’user de diverses techniques. Si cela ne vous convenait pas, il fallait le dire, j’aurai immédiatement mis fin à sa prise en charge. Or, vous n’avez émis aucun avis, bien au contraire, vous m’avez remercié pour ma patience envers votre chien, de mes conseils et de mon travail.
Je précise que je n’ai effectué aucune remarque désobligeante, je suis juste directe et franche, je dis les choses comme elles le sont sans les enrober de sucre. Ma franchise, c’est ce qui plait à ma clientèle.
J’espère que vous suivrez mes conseils en contactant son éducateur pour vous aider à sa désensibilisation aux manipulations et apprentissage du brossage. Cordialement.
e
evelyne roux Google
La patronne très sympathique et compétente
Réponse du professionnel : Merci, pour votre gentillesse.
A
Alban Dcn Google
Notre petit chat est ressorti de là tout beau
Petit bémol sur le tarif, nous aurions aimé avoir le détail des tarifs des différentes prestations réalisées
Réponse du professionnel : Bonjour, tous les tarifs sont affichés en caisse. Cdlt
d
delphine guillemet Google
Je conseille fortement ce salon de toilettage, mon chat Pepito avait pleins de nœuds, elle a eu la patience de tout démêler, à pris également le temps de le laver, à m'a donner beaucoup de conseils pour le brossage... Et le tout avec un prix plutôt raisonnable merci beaucoup 🐱
Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Caresses au petit Pépito
M
Mathilde Delaporte Google
très professionnelle et sympa, elle s'est très bien occupée de notre chat qui avait pleins de noeuds et qui a fait une entrée remarquable car il était stressé, elle a fait du très bon travail et elle est d'une grande patience et de bons conseils.
Réponse du professionnel : Merci à vous. Je me souviens encore de son entrée fracassante LOL
G
Ganaelle Bonneau Google
Très professionnelle ,de bons conseils et travail impeccable malgré le tempérament de mon chiot
Réponse du professionnel : Je vous remercie beaucoup
p
photographede vendee Henri Google
Suite a ma visite du salon de toilettage "Star Dog " rue Clémenceau à Montaigu 85600. Je n'ai que des félicitations à faire. Ayant besoin de renseignement concernant un chiot, la patronne a été très compétente, et patiente pour me donner tous les renseignements dont j'avais besoin d'autre part le salon est très propre et respire le bon professionnalisme
Bravos mes dames et continuez à choyer nos petits animaux
Réponse du professionnel : Bonjour, j'espère que depuis vous avez trouvé votre bonheur. Bien cordialement
L
Laurent Berruer Google
Très professionnel, a recommander
Réponse du professionnel : C'est gentil, merci beaucoup.
V
Vallet Michelle Google
Tres satisfaite et très bien conseiller par la responsable
Je le conseille
Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
R
Rousseau Christel Google
toiletteur très sympa et donnes de bons conseils. Je recommande....
Réponse du professionnel : Merci
C
Claudette Aubineau Google
1ère visite de mon petit chien chez une toiletteuse, tout a été fait pour le mettre en confiance,
Réponse du professionnel : Au plaisir, merci.
S
Sophie Guenedal Google
Je viens d'appeler pour ma femelle golden et la personne m'annonce qu'elle ne fait plus les gros chiens !! Il faut aller sur Clisson.. Décevant de se faire rejeter pour son gabarit !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guenedal, avant d'émettre un avis il aurait été plus correct de demander le pourquoi que je ne peux plus toiletter les chiens d'un poids élevé!
Cordialement
Star Dog
P
Pauline Sauvaget Google
Très bon accueil !
J’y reviendrai avec grand plaisir 😊
Réponse du professionnel : Merci à vous, a bientôt.
e
erwan cloarec Google
Bonjour, je recommande ce salon de toilettage !
La personne est très gentille et connaît son métier ! J'y suis allé sur le pouce et elle a pris mon Jack Russel dans la matinée sans soucis, de base pour lui couper les griffe, non sans mal car Mr ne se laisse que peu faire, mais elle a su gérer la chose très bien ! Dans la foulée elle lui a fait un lavage brossage séchage efficace, le tout pour un prix plus qu'abordable ! Première fois que je mettais les pieds dans ce type d'établissement et je retournerai sans soucis dans celui-ci ! 😉
Réponse du professionnel : Merci, caresses à votre p'tit bonhomme.
S
Sophie Delahaye Google
Accueil chaleureux et ma puce est toujours très belle quand elle en ressort, son poil est bien lisse et brillant avec une petite touche de parfum.
Réponse du professionnel : Merci, c'est toujours un grand plaisir de recevoir Faya et Piwy. A la prochaine.
D
Delphine MOQUET WABLE Google
Quelle coupe ! Et toujours de bon conseil...
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance et gentillesse. Un p'tit bisous à Olly
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Star Dog
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