Tout Beau Tout Chien Salon de toilettage Chiens et Chats

Je suis venue ce mercredi faire toiletter mon bichon frisé dans ce salon pour la première fois. La prestation a été encore plus rapide que prévu, il est ressorti avec un toilettage vraiment très bien fait, et en étant rès apaisé. Le personnel est extrêmement gentil et sympathique ! De plus la prise de rdv possible par internet est super pratique :) Le prix n'est pas du tout élevé en plus! Je recommande à 1000% car je trouve qu'il est difficile de trouver des bons salons de toilettage :)

Alors, laisser un avis ni positif ni négatif, puis recevoir un appel téléphonique au cours duquel je me fais reprendre de manière agressive, ce n'est pas acceptable. J'avais initialement laissé 3 étoiles. À la suite de cet échange, je ramène malheureusement ma note à 1 étoile. Être vivement critiqué par téléphone parce que j'ai indiqué avoir payé 110 € alors que le montant exact était 103 € me paraît assez disproportionné. Je corrige donc volontiers cette erreur de 7 €, qui ne change en rien le fond de mon avis. Et puisque je me fait reprendre aussi car je suis aussi commercant, je me permets de rappeler ce qui me semble être les bases de la relation client et du commerce lorsqu'une personne n'est pas pleinement satisfaite : 1) Présenter ses excuses. 2) Éventuellement proposer un geste commercial pour une prochaine visite. 3) Et surtout, ne jamais insulter son client. Je rappelle donc mon avis initial : Je ne mets ni une bonne ni une mauvaise note, car on ne peut pas dire que notre chien ait reçu un mauvais traitement… mais on ne peut pas non plus dire que la prestation ait été particulièrement satisfaisante. Par curiosité, j'ai posé exactement la même question à ChatGPT et à Gemini : « Quel est le prix d'un toilettage pour un Labrador sans bain et sans coupe des griffes ? » Les deux réponses étaient très proches : Gemini : Brossage / débourrage à sec : 25 à 40 €. ChatGPT : Brossage complet, démêlage et élimination du sous-poil : 25 à 45 €. Nettoyage des oreilles (si demandé) : +5 à 10 €. Finitions (yeux, coussinets…) : incluses ou +5 €. Pour une prestation sans bain et sans coupe des griffes : 25 à 35 € dans un salon classique, 35 à 45 € dans un salon haut de gamme avec un travail approfondi. Je reste donc surpris d'avoir payé 103 € pour une prestation sans bain, avec une odeur toujours présente et des griffes qui n'ont pas été coupées. Il s'agit simplement de mon retour d'expérience. En revanche, la manière dont il a été accueilli m'a beaucoup plus déçu que la prestation elle-même. Je n'attends aucune réponse. (J'insiste) Chacun se fera sa propre opinion.

Premiere fois chez Tout beau tout chien pour notre samoyède Mizzo! Je dois dire que non seulement l’accueil était super chaleureux, mais le travail est excellent ! En 2h30, le p’tit est tout beau tout propre, comme neuf ahah Merci à l’équipe pour leur temps et implication de qualité, on reviendra :-)

J’ai amené ma chienne Una pour la toute première fois chez le toiletteur. J’étais très stressée car je voulais une coupe très naturelle et pas du tout un rendu « chien de salon ». J’ai été reçu par Adèle qui a été super! Très bonne écoute de mes attentes, rassurante, flexible, très gentille avec Una! Je viens de la récupérer et le résultat est top! Je recommande et je reviendrai

J’ai laissé mon golden pour la première fois dans ce salon de toilettage sur les conseils d’une amie et le résultat est top ! Il est ressorti tout beau tout propre et il sentait trop bon !!! Je recommande à mon tour ce salon pour ses prestations, son accueil et son amour des animaux !!!

J’ai conseillé à ma maman d’emmener notre chat Ragnar pour une simple toilette : coupe des griffes, brossage et débourrage, afin qu’il soit propre et soigné. Avant le rendez-vous ( le 2/12/25), elle a pris soin de contacter l’établissement pour s’assurer qu’ils prenaient bien en charge les chats, sachant qu’ils sont à la base spécialisés dans les chiens. Il lui a été confirmé que cela ne posait aucun problème et qu'ils pouvaient s'occuper des chats. Le tarif annoncé était alors de 35 à 40 €, ce qui nous semblait tout à fait raisonnable. Le jour J, ma maman dépose Ragnar, mais on lui demande rapidement de revenir car, selon leurs propos, « il était agressif » et ne se laissait pas faire… Ce qui est étonnant, sachant qu’il s’agit d’un chat très gentil, qui apprécie davantage les humains que ses propres congénères. Ma maman est donc revenue et est restée sur place pour le tenir pendant la prestation, qui a duré environ 15 à 20 minutes. Au final, Ragnar a simplement été brossé et a reçu du shampoing sec et coupe des griffes (sans lavage, ce qui est normal pour un chat). Arrivée à la caisse, surprise totale : 80 € à payer. 80 € pour une prestation très courte, avec la présence et l’aide de ma maman pendant toute la durée… c’est tout simplement excessif. Ma maman a expliqué que ce n’était absolument pas le tarif annoncé au départ, mais le monsieur n’a pas été agréable et a maintenu son prix, malgré le caractère disproportionné de la prestation. Elle a réglé, tout en précisant qu’elle ne reviendrait plus et qu’elle n’hésiterait pas à partager son expérience autour d’elle. À titre de comparaison, nous payons ce même prix pour notre chienne (croisée épagneul breton et golden retriever), laissée 2h30 à 3h, pour un soin complet incluant lavage, brossage et toilettage approfondi. Je trouve ce tarif totalement disproportionné et peu transparent. Si l’établissement n’a pas l’expérience ou l’habitude de prendre en charge des chats, il serait préférable de rester spécialisé dans les chiens, ou au minimum d’annoncer des tarifs clairs et cohérents dès le départ. Les Chats sont des êtres sensibles, qui réagissent en fonction des personnes qui s’occupent d’eux. C’est un métier qui nécessite non seulement un savoir-faire technique, mais aussi une réelle compréhension du comportement animal. Très déçue par cette expérience. Je ne recommande pas cet établissement pour le toilettage des chats.

J’ai déposé mon chien le 24 décembre dans ce salon. Mon animal allait très bien et était en pleine forme. Ce qu’ils ont pu constater à mon arrivée. À la sortie, son œil était rouge et rempli de sang il n’arrivait pas à l’ouvrir, sans qu’aucun incident ne me soit signalé. J’ai demandé des explications quant à l’état de mon chien aucune réponse m’a été donnée !! Appart me dire qu’elle a certainement glissé ou qu’ils ne savait pas car ils ne l’ont pas surveillé tout le temps du toilettage !! Le propriétaire a été très désagréable avec moi lorsque j’ai évoqué l’œil de mon chien qui ne s’ouvrait pas.. Inquiète, je l’ai emmené chez le vétérinaire qui a constaté une blessure à l’œil compatible avec un incident survenu pendant le toilettage et a prescrit un traitement.  Mon chien a souffert plusieurs jours et les frais vétérinaires ont été élevés un 24 décembre aux urgences jusqu’à 22h… Lorsque j’ai contacté le salon, le responsable a nié toute responsabilité et n’a proposé aucune solution ni prise en charge, ni même d’excuses. Je suis très déçue de cette attitude sans coeur et pas du tout professionnelle et, pour protéger mon animal, je ne retournerai pas dans ce salon. Je conseille aux autres propriétaires de se montrer très prudents. Preuves à l’appui !!

Je mets 2 étoiles pour l"accueil qui est sympathique et la boutique très propre...par contre la toiletteuse ,au demeurant agréable, n'a pas toutes les compétences requises et a commis une" hérésie" totale en coupant courts les poils d'un berger des shetlands dont la barbe qui est une des plus beaux attributs de cette race.Quand on ne connaît pas vraiment une race on demande ou on compulse un manuel canin.Mon chien et moi en avons fait les frais au sens propre et au sens figuré.C'est consternant mais il y a de l'espoir car,comme m'a dit la personne de l'accueil, dans un an il aura retrouvé la longueur de sa barbe!!!!Heureusement que je ne voulais pas le faire concourir!!! **Suite à la réponse des propriétaires je dirai simplement que d'une part mon chien ,même s'il avait quelques noeuds dans les poils,raison pour laquelle je l'ai confié à une professionnelle, était entretenu très régulièrement et surtout la toiletteuse devait avant de prendre la décision unilatérale de couper les poils de mon shetland impérativement me demander ma position vis à vis de cette action alors que nous n'avions pas convenu de couper les poils de mon chien, car si elle l'avait fait, ma réponse aurait été catégoriquement négative :je ne suis pas déçue je suis consternée et choquée..permettez- moi de vous dire que dans votre aimable réponse vous avez tout simplement "noyé le poisson" fin de cette regrettable affaire.... ci-joint deux photos:avant" toilettage" et après "toilettage"!!!!!! PS l'opération "désastre sur poils shetland" m'a coûté la "modique " somme de 80 euros... c'est cher le poil coupé surtout sans raison et sans accord de la maîtresse du chien concerné qui arrive difficilement à se remettre du choc d'un tel"massacre"... suite et fin de cet épisode "toilettage": simplement,en lisant le commentaire de Delphine je n'ai pu m'empêcher de sourire un peu,bien que cette histoire ne me fasse pas particulièrement sourire ,et je me suis dit:"quelle coïncidence!!!"un shetland et même un colley...l'avis tombait à pic pour contre balancer le mien mais bon assez discuté....

Je suis plus que ravie ! accueil hyperchaleureux, cadre très plaisant, mon Loulou est ressorti propre comme un sou neuf, rien n' a été oublié, les oreilles, les yeux, les papattes, lui qui craint l' eau n'a même pas été stressé ; cette charmante boutique est plus que bienvenue dans le quartier, je recommande vivement, de surcroît, tarifs raisonnables, nous y retournerons avec plaisir. Encore merci pour mon Touki Chéri !